Pogosta vprašanja
Kako izberem pravo velikost lončka?
Uporabite naš Presaditveni svetovalec na domači strani — vnesite premer trenutnega lončka in velikost rastline, svetovalec pa izračuna priporočen premer novega lončka ter potrebno količino substrata in drenaže.
Ali imajo vsi lonci odtočno odprtino?
Večina terakota in plastičnih lončkov ima odtočno odprtino na dnu. Nekateri glazirani kašpoji so brez odtoka in so namenjeni kot zunanja lupina za notranji lonec z odtokom. Podatek najdete pri vsakem izdelku.
Kako poteka plačilo?
Plačilo poteka z bančnim nakazilom po potrditvi naročila. Po oddaji naročila prejmete e-poštno sporočilo s podatki za nakazilo. Spletnega plačila s kartico ne ponujamo.
Kam dostavljate in koliko traja dostava?
Dostavljamo po celotni Sloveniji. Naročilo pripravimo za odpremo v 1–2 delovnih dneh po prejetem plačilu, dostava nato traja še približno 2–4 delovne dni.
Ali lahko izdelek vrnem?
Da, v skladu z evropsko zakonodajo imate 14 dni časa za odstop od pogodbe. Podrobnosti najdete na strani Vračila.
Ali lahko vrnem odprto vrečko substrata ali drenaže?
Žal ne — odprte vrečke substrata in drenaže iz higienskih razlogov niso primerne za vračilo, razen če je izdelek poškodovan ali napačen.
Kako vas kontaktiram?
Pišite nam na [email protected] ali uporabite kontaktni obrazec.